الشروط والأحكام

تاريخ النفاذ: 12 مايو 2025

مرحبًا بك في “Smart Connections”، تطبيق موبايل تم تطويره بواسطة MTIT (“نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”). تنظم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) وصولك إلى واستخدامك لتطبيق Smart Connections (“التطبيق”).

بإجراء تحميل التطبيق أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام التطبيق.

عن التطبيق

يعد “Smart Connections” منصة لإدارة طلبات الصيانة للمؤسسات. يتيح للمستخدمين تقديم طلبات صيانة، بينما يقوم مسؤولو النظام والموردون والمهندسون بإدارة والاستجابة لهذه الطلبات. يُحسن التطبيق سير العمل في الصيانة ويتتبع تاريخ إصلاحات الأجهزة.

أدوار المستخدمين

يدعم تطبيق Smart Connections الأنواع التالية من المستخدمين:

  • مسؤول النظام: يدير الفروع والمستخدمين والعمليات بشكل عام.

  • المستخدم: يقدم طلبات الصيانة للأجهزة.

  • المورد: يدير المؤسسات العملاء ويشرف على العمليات الهندسية.

  • المهندس: ينفذ مهام الصيانة بناءً على الطلبات المخصصة.

يجب على كل مستخدم التسجيل بمعلومات دقيقة وكاملة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك.

الأهلية

يجب أن تكون على الأقل في سن 18 عامًا لاستخدام التطبيق. باستخدامك للتطبيق، فإنك تقر وتتعهد بأنك تستوفي هذا الشرط.

المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدم

قد يتيح التطبيق للمستخدمين تحميل أو تقديم معلومات مثل تفاصيل طلبات الصيانة، الصور، والرسائل.

من خلال تقديم المحتوى، فإنك توافق على:

  • أن لديك حقوق ملكية المحتوى أو الحقوق اللازمة لاستخدامه.

  • أن المحتوى ليس غير قانوني أو مسيئًا أو ينتهك أي حقوق طرف ثالث.

  • أننا قد نستخدم أو نخزن أو نعرض المحتوى حسب الحاجة لتشغيل التطبيق.

  • نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى ينتهك هذه الشروط.

الخصوصية

نحن نقدر خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

استخدام خدمات الطرف الثالث

يستخدم التطبيق Firebase للمصادقة وقاعدة البيانات والخدمات الخلفية الأخرى. قد يخضع استخدامك للتطبيق لشروط إضافية لهذه الخدمات.

السلوك المحظور

أنت توافق على عدم:

  • استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.

  • التدخل أو تعطيل التطبيق أو الخوادم.

  • فك تشفير أو نسخ أو تعديل الكود المصدري للتطبيق.

الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في التطبيق ومحتوياته (باستثناء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون) تعود إلى MTIT. لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة بدون إذن كتابي منّا.

الإنهاء

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى التطبيق حسب تقديرنا، دون إشعار مسبق، إذا قمت بانتهاك هذه الشروط.

إخلاء المسؤولية

يتم توفير التطبيق “كما هو” دون أي ضمانات من أي نوع. لا نضمن أن التطبيق سيكون خاليًا من الأخطاء أو غير منقطع.

تحديد المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل MTIT أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن استخدامك للتطبيق.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. يتم حل أي نزاعات في المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط، يمكنك الاتصال بنا على: